Conversion Rate Nedir? Nasıl Hesaplanır?
Bir markanın varlığını uzun süre varlığını sürdürebilmesi, ne kadar dönüşüm elde edilebildiğine bağlıdır. Dolayısıyla pazarlama ekipleri belirli formülleri kullanarak belirli zaman aralıklarında ne kadar dönüşüm elde edildiğini ve bu dönüşümün toplam trafiğe göre oranını belirlemeye odaklanır. Bu yazının devamındaki bilgilerden faydalanarak siz de pratik hesaplama yöntemlerini ve conversion rate artırmak için neler yapmanız gerektiğini öğrenebilirsiniz.
Conversion rate ya da dilimizdeki karşılığı ile dönüşüm oranı, web sitesine gelen toplam ziyaretçi sayısı içinde istenilen hedefi tamamlayan kullanıcıların yüzdesini ifade eder. Yüksek dönüşüm oranı, başarılı pazarlama stratejisinin ve web tasarımının göstergesidir. Oranın yüksek olması aynı zamanda kullanıcıların sunduğunuz şeyi istediği ve kolayca elde edebildiği anlamına gelir. Yalnız bu noktada, bir şeyin altını çizmekte fayda vardır. Dönüşüm oranları, sektöre ve iş modeline göre farklılık gösterir. Dolayısıyla conversion rate hesaplaması sonucu ortaya çıkan sonucu yorumlamak için markanıza bire bir uyan örneklere bakmanızda fayda vardır.
Conversion rate hesaplama formülü son derece basittir. Toplam dönüşüm sayısını, toplam oturum sayısına bölmek ve çıkan sonucu 100 ile çarpmak, bu oranı elde etmek için yeterlidir. Eğer toplam oturum sayısını bilmiyorsanız, analiz araçları vasıtasıyla topladığınız farklı veri türlerinden de yararlanabilirsiniz. Örneğin; toplam oturum sayısı yerine toplam benzersiz ziyaretçi veya toplam olası satış sayılarını formüle dâhil edebilirsiniz.
Conversion rate, çevrim içi reklam kampanyalarının ne kadar başarılı olup olmadığı anlamak için de önemli bir metriktir. Tabii bu konu özelinde formülün payda kısmında oturum, benzersiz ziyaretçi veya toplam olası satış sayısı yerine toplam reklam etkileşimleri kullanılır.
Dönüşüm oranını artırmak için pek çok farklı yönteme başvurabilirsiniz. Örneğin;
Conversion rate optimizasyon stratejisi oluşturmak, ürünlerinize veya hizmetlerinize ilgi gösteren kitleyi ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için etkili bir yöntemdir. Bu yöntemi maksimum verimlilikle kullanmak için CRO planlayıcılara yönelebilirsiniz. Böylece web siteniz ya da mobil uygulamanız için kapsamlı analizler yapabilme imkânına kavuşursunuz. Yani çevrim içi satış kanalınızın mevcut durumunu inceleyebilir ve dönüşüm hunisini iyileştirecek alanları belirleyebilirsiniz.
Hedef kitlenin harcama yapan gruba dönüşmemesinin nedenlerinden biri sitenizde varolan uzun formlar olabilir. Zira çoğu kullanıcı için online alışverişe uzun süre harcamak, pek de cazip değildir. Onlar, aradıkları şeyleri hemen bulup satın almak ister. Bu imkânı onlara sağlayarak dönüşüm oranlarınızı yükseltmek için işe, sitenizde bulunan uzun formları kısaltarak başlayabilirsiniz.
İçeriğe sosyal kanıtlar eklemek, potansiyel müşterileri gerçek alıcılara dönüştürmenin en etkili yollarından biridir. Çünkü çoğu kullanıcı, beğendikleri ürünü veya hizmeti satın almadan önce emin olmak için yorumlara göz gezdirme alışkanlığına sahiptir. Siz de bu durumu göz önünde bulundurarak ürün detay sayfalarınızda daha önce alışveriş yapmış ve memnun kalmış müşterilerinizin yorumlarına yer verebilirsiniz.
Dönüşüm oranını artırabilmeniz için kullanıcıların siteniz ile nasıl etkileşime girdiklerinizi bilmeniz gerekir. Kullanıcı davranışlarını net biçimde anlamak için ücretli veya ücretsiz olarak kullanıma sunulan analiz araçlarından birini tercih edebilirsiniz. Web sitesi analiz araçları yardımıyla kullanıcıların hangi linklere tıkladıklarını, bir teklifi atlayıp atlamadıklarını ya da kaçının formu doldurmayı yarıda bıraktığını keşfedebilirsiniz. Bu tür araçları kullanarak ayrıca sitenizin ısı haritasını elde edebilirsiniz. Böylece optimizasyona nereden başlamanız gerektiğini kolayca belirleyebilirsiniz.
Harekete geçirici ifadeler, dönüşümün en önemli bileşenleri arasında yer alır. Bir CTA; teklifi değerlendirmek, sosyal medyada gönderi paylaşmak ya da e-posta bültenine abonelik ile ilgili olabilir. Ancak harekete geçirici ifadelerin kullanıldıkları bölümler, çoğu web sitesinde yalnızca ürün detay ve kampanya sayfaları ile sınırlı kalır. Oysa bu ifadelere açılış sayfasından itibaren yer verildiğinde, potansiyel alıcıyı harcama yapan bir müşteriye dönüştürmek çok daha kolay hale gelir. Tabii bunu yaparken spam gibi görünmemelerini sağlamak önemlidir. Doğru oranı yakalamak ise aslında son derece kolaydır. Sayfanın üst kısmında, ortasında ve en alt bölümünde birer CTA’e yer verebilirsiniz.
Google, uzun süreden beri dizine eklemede mobile öncelik vermekte. Üstelik kullanıcıların büyük bölümü de alışverişlerini akıllı cihazlar aracılığıyla yapma eğiliminde. Dolayısıyla bir alışveriş sitesinin mobil uyumlu olması, daha fazla müşteriyi kendisine çekebileceği anlamına gelir. Sitenizin mobil uyumlu olup olmadığını görmek için Google'ın ücretsiz test aracını kullanabilirsiniz. Bu araçla, sitenizin mobil performansını nasıl iyileştireceğinize ilişkin öneriler alabilirsiniz.
Hedef kitle için anlaşılabilir olmak, çoğu markanın öncelikli hedefleri arasındadır. Bu hedefe ulaşmak için içeriğinizi hedeflediğiniz pazarın beklentilerini tam olarak karşılayacak hale getirmeniz, yani yerelleştirmeniz gerekir. Yerelleştirmeden bahsedildiğinde çoğu kişinin aklına çeviri gelebilir. Ancak bu faaliyet yalnızca yerel dilde içerik oluşturmaktan ibaret değildir. Web sitenize konum sayfaları eklemek, çevrim içi dizin listelerinizi yönetmek de yerelleştirme kapsamına girer. Bu tür optimizasyonlar yaparak sitenizin performansını artırabilir ve mobil dönüşüm oranlarınızı yükseltebilirsiniz.
“Yeniden pazarlama kampanyaları çok kanallı pazarlama stratejilerini merkezindedir.” dersek sanırız çok fazla abartmamış oluruz. Çünkü yeniden pazarlama kampanyalar, alışveriş yapmaya meyilli müşterileri yeniden kendinize çekmek için en etkili yöntemlerdir. Sitenizdeki ürünlere ilgi göstermiş; ancak sepete ekleme de dâhil olmak üzere türlü aşamalarda alışverişi yarım bırakmış kullanıcılara, çevrim içi reklamlar ile kolayca yeniden ulaşabilirsiniz. Hatta onları alışverişlerini tamamlamaya ikna etmek için belirli oranlarda indirimler içeren e-postalar da gönderebilirsiniz.
Dönüşüm oranını artırmak için içerik pazarlaması da en iyi yöntemler arasında. Markanızı içerik pazarlaması ile büyütmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Conversion Rate Nedir?
Conversion rate ya da dilimizdeki karşılığı ile dönüşüm oranı, web sitesine gelen toplam ziyaretçi sayısı içinde istenilen hedefi tamamlayan kullanıcıların yüzdesini ifade eder. Yüksek dönüşüm oranı, başarılı pazarlama stratejisinin ve web tasarımının göstergesidir. Oranın yüksek olması aynı zamanda kullanıcıların sunduğunuz şeyi istediği ve kolayca elde edebildiği anlamına gelir. Yalnız bu noktada, bir şeyin altını çizmekte fayda vardır. Dönüşüm oranları, sektöre ve iş modeline göre farklılık gösterir. Dolayısıyla conversion rate hesaplaması sonucu ortaya çıkan sonucu yorumlamak için markanıza bire bir uyan örneklere bakmanızda fayda vardır.
Conversion Rate Nasıl Hesaplanır?
Conversion rate hesaplama formülü son derece basittir. Toplam dönüşüm sayısını, toplam oturum sayısına bölmek ve çıkan sonucu 100 ile çarpmak, bu oranı elde etmek için yeterlidir. Eğer toplam oturum sayısını bilmiyorsanız, analiz araçları vasıtasıyla topladığınız farklı veri türlerinden de yararlanabilirsiniz. Örneğin; toplam oturum sayısı yerine toplam benzersiz ziyaretçi veya toplam olası satış sayılarını formüle dâhil edebilirsiniz.Conversion rate, çevrim içi reklam kampanyalarının ne kadar başarılı olup olmadığı anlamak için de önemli bir metriktir. Tabii bu konu özelinde formülün payda kısmında oturum, benzersiz ziyaretçi veya toplam olası satış sayısı yerine toplam reklam etkileşimleri kullanılır.
Conversion Rate Nasıl Artırılır?
Dönüşüm oranını artırmak için pek çok farklı yönteme başvurabilirsiniz. Örneğin;
CRO Planlayıcı Kullanmak
Conversion rate optimizasyon stratejisi oluşturmak, ürünlerinize veya hizmetlerinize ilgi gösteren kitleyi ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için etkili bir yöntemdir. Bu yöntemi maksimum verimlilikle kullanmak için CRO planlayıcılara yönelebilirsiniz. Böylece web siteniz ya da mobil uygulamanız için kapsamlı analizler yapabilme imkânına kavuşursunuz. Yani çevrim içi satış kanalınızın mevcut durumunu inceleyebilir ve dönüşüm hunisini iyileştirecek alanları belirleyebilirsiniz.
Formları Kısaltmak
Hedef kitlenin harcama yapan gruba dönüşmemesinin nedenlerinden biri sitenizde varolan uzun formlar olabilir. Zira çoğu kullanıcı için online alışverişe uzun süre harcamak, pek de cazip değildir. Onlar, aradıkları şeyleri hemen bulup satın almak ister. Bu imkânı onlara sağlayarak dönüşüm oranlarınızı yükseltmek için işe, sitenizde bulunan uzun formları kısaltarak başlayabilirsiniz.
İçeriğe Sosyal Kanıtlar Eklemek
İçeriğe sosyal kanıtlar eklemek, potansiyel müşterileri gerçek alıcılara dönüştürmenin en etkili yollarından biridir. Çünkü çoğu kullanıcı, beğendikleri ürünü veya hizmeti satın almadan önce emin olmak için yorumlara göz gezdirme alışkanlığına sahiptir. Siz de bu durumu göz önünde bulundurarak ürün detay sayfalarınızda daha önce alışveriş yapmış ve memnun kalmış müşterilerinizin yorumlarına yer verebilirsiniz.
İnsanların Sitenizle Nasıl Etkileşim Kurduklarını Takip Etmek
Dönüşüm oranını artırabilmeniz için kullanıcıların siteniz ile nasıl etkileşime girdiklerinizi bilmeniz gerekir. Kullanıcı davranışlarını net biçimde anlamak için ücretli veya ücretsiz olarak kullanıma sunulan analiz araçlarından birini tercih edebilirsiniz. Web sitesi analiz araçları yardımıyla kullanıcıların hangi linklere tıkladıklarını, bir teklifi atlayıp atlamadıklarını ya da kaçının formu doldurmayı yarıda bıraktığını keşfedebilirsiniz. Bu tür araçları kullanarak ayrıca sitenizin ısı haritasını elde edebilirsiniz. Böylece optimizasyona nereden başlamanız gerektiğini kolayca belirleyebilirsiniz.
Etkileyici CTA’ler Oluşturmak
Harekete geçirici ifadeler, dönüşümün en önemli bileşenleri arasında yer alır. Bir CTA; teklifi değerlendirmek, sosyal medyada gönderi paylaşmak ya da e-posta bültenine abonelik ile ilgili olabilir. Ancak harekete geçirici ifadelerin kullanıldıkları bölümler, çoğu web sitesinde yalnızca ürün detay ve kampanya sayfaları ile sınırlı kalır. Oysa bu ifadelere açılış sayfasından itibaren yer verildiğinde, potansiyel alıcıyı harcama yapan bir müşteriye dönüştürmek çok daha kolay hale gelir. Tabii bunu yaparken spam gibi görünmemelerini sağlamak önemlidir. Doğru oranı yakalamak ise aslında son derece kolaydır. Sayfanın üst kısmında, ortasında ve en alt bölümünde birer CTA’e yer verebilirsiniz.
Akıllı Cihazlar İçin Optimizasyon Yapmak
Google, uzun süreden beri dizine eklemede mobile öncelik vermekte. Üstelik kullanıcıların büyük bölümü de alışverişlerini akıllı cihazlar aracılığıyla yapma eğiliminde. Dolayısıyla bir alışveriş sitesinin mobil uyumlu olması, daha fazla müşteriyi kendisine çekebileceği anlamına gelir. Sitenizin mobil uyumlu olup olmadığını görmek için Google'ın ücretsiz test aracını kullanabilirsiniz. Bu araçla, sitenizin mobil performansını nasıl iyileştireceğinize ilişkin öneriler alabilirsiniz.
İçeriği Yerelleştirmek
Hedef kitle için anlaşılabilir olmak, çoğu markanın öncelikli hedefleri arasındadır. Bu hedefe ulaşmak için içeriğinizi hedeflediğiniz pazarın beklentilerini tam olarak karşılayacak hale getirmeniz, yani yerelleştirmeniz gerekir. Yerelleştirmeden bahsedildiğinde çoğu kişinin aklına çeviri gelebilir. Ancak bu faaliyet yalnızca yerel dilde içerik oluşturmaktan ibaret değildir. Web sitenize konum sayfaları eklemek, çevrim içi dizin listelerinizi yönetmek de yerelleştirme kapsamına girer. Bu tür optimizasyonlar yaparak sitenizin performansını artırabilir ve mobil dönüşüm oranlarınızı yükseltebilirsiniz.
Yeniden Pazarlama Kampanyaları Düzenlemek
“Yeniden pazarlama kampanyaları çok kanallı pazarlama stratejilerini merkezindedir.” dersek sanırız çok fazla abartmamış oluruz. Çünkü yeniden pazarlama kampanyalar, alışveriş yapmaya meyilli müşterileri yeniden kendinize çekmek için en etkili yöntemlerdir. Sitenizdeki ürünlere ilgi göstermiş; ancak sepete ekleme de dâhil olmak üzere türlü aşamalarda alışverişi yarım bırakmış kullanıcılara, çevrim içi reklamlar ile kolayca yeniden ulaşabilirsiniz. Hatta onları alışverişlerini tamamlamaya ikna etmek için belirli oranlarda indirimler içeren e-postalar da gönderebilirsiniz.Dönüşüm oranını artırmak için içerik pazarlaması da en iyi yöntemler arasında. Markanızı içerik pazarlaması ile büyütmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Paylaş:
